Camping de la Colline

Réponse de l'établissement :

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons l'habitude de présenter nos Cocosweet comme des mobil-homes déguisés en tentes : ils offrent le confort d'un mobil-home pour un tarif à peine supérieur à celui d'un emplacement, soit 90 € la nuit pour 4 personnes en pleine saison (2 chambres, cuisine bien équipée, ventilateur, terrasse, parking attenant, sanitaires de proximité nettoyés chaque jour...), dans un camping avec piscine chauffée (27 °, comme l'indique le thermomètre de la pompe à chaleur), snack-bar et animations. Nous regrettons que ces prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant la vis qui dépassait de la terrasse, il aurait été préférable que vous nous le signaliez pendant votre séjour : nous serions intervenus en quelques minutes pour y remédier. Il en va de même pour la présence de fourmis ou tout autre désagrément. Nous vous souhaitons une bonne fin de saison.

Réponse de l'établissement :

merci pour votre super avis et au plaisir de vous revoir

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre appréciation de notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la piscine et votre hébergement, surtout la CLIM. Les retours de nos vacanciers nous aident à faire évoluer nos prestations. Concernant le snack, nous faisons le choix de limiter l'ouverture du bar en été seulement car nous possedons un magnifique centre historique avec de nombreux commerces et restaurants et nous avons à coeur de ne pas lui faire de concurrence. Pour la vaisselle, c'est un standard, afin de ne pas trop encombrer les placards, mais il ne faut jamais hésiter à nous solliciter, nous serons toujours ravis de rendre votre séjour plus agréable encore. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et que votre hébergement ait été conforme à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le calme de votre emplacement et la proximité des sanitaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être à l'occasion d'une prochaine édition du festival !

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne semaine parmi nous et que les enfants aient apprécié les animations avec Jonathan. Merci également pour vos gentils mots envers toute l'équipe, cela nous fait très plaisir. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant la restauration. Nous avions longuement discuté avec vous à la fin de votre repas pour justement nous caler au plus près des attentes des clients et vous aviez eu la gentillesse de nous dire que tout était parfait. N'hésitez pas pour un prochaine fois à demander "du Rab de frites", il y en a toujours. Nous sommes en revanche désolés que le ménage de votre 1er hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous proposons et nous allons faire part à notre équipe de ces oublis. En raison toutefois d'un problème technique, nous avons réagi très vite en vous surclassant dans un autre hébergement qui lui n'avait pas de défaut de ménage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au camping.

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'ambiance familiale du camping, les équipements pour les enfants, la piscine ainsi que votre hébergement. Merci également pour votre remarque concernant la fenêtre de la cuisine. La plupart de nos mobil-homes sont en effet équipés de petits rideaux pour eviter les vis à vis mais le votre avait dû être oublié. Cela sera remédié au plus tôt Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.

Réponse de l'établissement :

Merci pour votre avis très positif sur votre emplacement, bien ombragé et adapté à votre van. Nous prenons également note de votre remarque concernant les sanitaires. Le camping est neuf et les sanitaires du bas sont neufs également et très opérationnels. Reste le petit sanitaire de proximité du haut qui a été malheureusement dégradé et que nous allons rénover l'hiver prochain. Il reste toutefois propre, opérationnel et c'est un sanitaire "de confort" et de proximité pour les WC et lavabos, proche de celui du bas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Réponse de l'établissement :

nous sommes surpris de votre appréciation qui ne reflète pas la réalité du terrain. L'emplacement que nous avions choisi pour vous (et que vous aviez tout loisir de changer) est au contraire apprécié des cyclistes (petite table et chaise en pret), emplacement plat sableux, sans cailloux, au calme le long d'un petit chemin où il n'y a nullement de mobilier visible. N'hésitez pas à solliciter les gérants le jour même au lieu de mettre un mauvais note. Nous aurions pu répondre à vos préoccupations. Bonne suite de rando vélo.Quant à parler de mépris, je prefère penser qu'il s'agit d'une erreur de votre part... Car l'accueil des cyclistes est essentiel pour nous et leur accordons le plus grand respect.